新潟県における大雪の影響に伴う支援措置について
2012/01/17
このたびの新潟県における大雪により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
ディズニー・モバイルは、このたびの新潟県における大雪の影響により、災害救助法が適用された地域のお客さまがご利用されているサービスについて、本日より以下の支援措置を実施いたします。
【1. 実施施策】
（1）ご利用料金支払い期限の延長
被災された対象地域のお客さまが、請求書に応じて利用料金を窓口でお支払いいただいている場合、12月ご利用分（支払期日：1月16日、1月26日）・1月ご利用分（支払期日：2月6日）のお支払いについては、支払期限を請求書記載の日付から1カ月延長します。
（2）携帯電話機の破損や紛失に関する交換費用の一部減免
このたびの災害において、破損、水漏れ、紛失によりディズニー・モバイル携帯電話機が使用不能になったお客さまが携帯電話機の交換を希望される場合の費用を一部減免します。
新潟県※2のソフトバンクショップにて本日より受付予定です。
【2. 対象となるお客さま】
契約者住所または請求書送付先住所が、災害救助法適用地域※3内に所在するお客さま
【3. お客さまからのお問い合わせ窓口】
＜カスタマーセンター＞
ディズニー・モバイル携帯電話から 157
フリーコール 0800-2222-157（無料）
- ※1 2012年1月17日時点の対象地域です。今後、災害救助法適用地域の拡大があった場合は、受付地域を拡大します。
- ※2 災害救助法適用地域は、新潟県上越市、妙高市（2012年1月17日時点の適用市町村）。今後、災害救助法適用地域の拡大があった場合は、適用地域を拡大します。
以上